रिलायंस इंडस्ट्रीज़ लिमिटेड के चेयरमैन मुकेश अंबानी ने कहा कि यह हमारी क्षमता की कमी नहीं, बल्कि हमारी आदतें हैं जो हमें आगे बढ़ने से रोकती हैं।
“मैं दृढ़ता से मानता हूं कि व्यक्तिगत रूप से हम सभी में अपार क्षमता होती है, लेकिन हम अपनी आदतों से सीमित हो जाते हैं। आदतें हमें हमारी पूरी क्षमता प्राप्त करने से रोकती हैं,” उन्होंने मैक्किंज़ी एंड कंपनी के गौतम कुमरा को दिए एक साक्षात्कार में कहा।
उन्होंने कहा कि संगठन भी अपनी संरचनाओं से सीमित हो जाते हैं, और इसे पार करने की कुंजी है लचीलापन।
“मेरा मानना है कि संगठन भी अपनी प्रणालियों और संरचनाओं से सीमित हो सकते हैं। मैं मानता हूं कि जब किसी व्यक्ति की भर्ती एक सख्त प्रक्रिया के बाद की जाती है, तो कभी-कभी वही संरचनाएं लोगों को उच्च प्रदर्शन करने से रोक देती हैं। यदि हम अपनी प्रणालियों और संरचनाओं को अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ जोड़ दें—जैसा कि हम रिलायंस में करते हैं—तो हम लचीलापन पैदा करते हैं। लचीलापन वह ‘गुप्त सूत्र’ है जो यह सुनिश्चित करता है कि संगठन की क्षमता सीमित न हो,” अंबानी ने कहा।
अपनी संस्था के मानव संसाधन दृष्टिकोण पर बात करते हुए अंबानी ने कहा कि रिलायंस में दो C सबसे महत्वपूर्ण हैं—चरित्र और क्षमता। उन्होंने यह भी कहा कि संगठन में प्रेरणा की भूमिका बहुत अहम है।
“हमारे लिए किसी व्यक्ति की डिग्रियों से अधिक उसकी आंतरिक विशेषताएं महत्वपूर्ण होती हैं। हमारा मानव संसाधन दृष्टिकोण किसी व्यक्ति के चरित्र पर केंद्रित होता है। यह आवश्यक है कि हम एक-दूसरे पर विश्वास कर सकें। हमारे लिए दो C सबसे ज़्यादा महत्वपूर्ण हैं—चरित्र और क्षमता। चरित्र, क्षमता से भी अधिक महत्वपूर्ण है क्योंकि क्षमता विकसित की जा सकती है। हमने हमेशा यह माना है कि अगर आप किसी का दिल जीत सकते हैं, तो उसका दिमाग आपके लिए काम करेगा,” उन्होंने जोड़ा।
इसके अतिरिक्त, उन्होंने तीसरे C—संस्कृति—के बारे में बात की और कहा कि विभिन्न पृष्ठभूमि से आए लोगों को एक साझा संगठनात्मक संस्कृति में लाना एक जागरूक प्रयास होता है।
“तीसरा C है संस्कृति। हर कोई एक जैसी सोच और संगठन के प्रति समान दृष्टिकोण के साथ नहीं आता। नए लोगों को रिलायंस की संस्थागत संस्कृति—हमारा दृष्टिकोण, हमारे मूल्य, हमारा उद्देश्य और हमारी संगठनात्मक फिलॉसफी—में ढालना एक सचेत प्रयास है। लेकिन एक बार जब लोग इसके आदी हो जाते हैं, तो इसके बिना जीना मुश्किल हो जाता है। हमारी संस्कृति का एक हिस्सा यह है कि एक बार जब आप हमारे परिवार का हिस्सा बनते हैं, तो हम आपकी पूरी देखभाल करते हैं। हम नियम गिनते नहीं हैं। मूल रूप से, हम आम लोगों को असाधारण काम करने के लिए अवसर, प्रोत्साहन और अधिकार देते हैं,” उन्होंने साक्षात्कार में कहा।
